Cambios y Devoluciones
En Coco Nude queremos que te sientas cómoda con tu compra, por eso te damos la opción de hacer cambios si algo no fue lo que esperabas. Te contamos todo lo que necesitás saber:
¿Puedo cambiar mi bombacha?
Sí, aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido si no cumplió tus expectativas por razones estéticas (color, talle, diseño o textura).
Podés cambiar por otro talle, modelo o color (según disponibilidad). En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
En el caso de tratarse de una falla de fabricación, se ofrece un período de treinta (30) días a partir del momento de efectuada la compra para reclamar el cambio. En este caso, los gastos de logística correrán por cuenta de la empresa.
¿Qué condiciones debe cumplir la prenda?
Para poder hacer el cambio, la bombacha debe estar:
Por cuestiones de higiene, no se aceptan bombachas usadas o dañadas.
¿Cómo hago el cambio?
El costo del envío corre por cuenta del cliente por razones estéticas.
El costo del envío corre por cuenta de la empresa por fallas de fabricación.
¿Hacen devoluciones?
No realizamos devoluciones de dinero.
Si te llegó algo incorrecto o con una falla, escribinos dentro de las 48 horas para solucionarlo rápido.
¿Qué pasa si fue un regalo?
Si te regalaron Coco Nude y necesitás cambiar el talle, también podés hacerlo bajo las mismas condiciones. Solo necesitamos el nombre de quien hizo la compra y el número de pedido.
Importante
Por razones de higiene, todas nuestras prendas son revisadas y empacadas cuidadosamente, pero si tu bombacha tiene un defecto de fábrica, ¡no te preocupes! Te la cambiamos sin problema.
¿Tenés dudas?
Escribinos a [email protected] o mandanos un Whatasapp al 1150527119 y te ayudamos. Queremos que te sientas cómoda con tu compra… ¡y con tu bombacha también!
Abrazo, Juli.
